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  • 忘记密码肝癌: 点击 这里
  • 联系: 在IT服务支持 
  • 用电话: (785)442-6060  (或调用下面的链接800号码)
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与HCC帮助在线或混合类:

 

对于“地面上的”技术问题:

如教室的硬件支持,硬件订单,或额外的硬件故障排除。

  • 联系: 肝癌IT团队
  • 创建通过电子邮件门票: helpdesk@highlandcc.edu
  • 提交新的硬件问题或直接跟踪肝癌IT团队票: 详情请见下文
    • 点击以下链接访问跟踪它:“HCC它的工作订单" (Faculty & Staff Only)
    • 选择“管理工作秩序的要求”
    • 选择“添加一个新的工作秩序。
    • 填写相关信息并点击“提交”按钮。
    • 您也可以登录使用上面的链接来追踪您的要求的完成和审查问题的解决说明。

 


其他支持信息

高原的网络使用情况 - 学生信息

  • 如果你正在寻找的答案特定学生它的问题和/或高地网络信息,请点击 这里.

 

教师信息

  • 对于myhcc培训资料,请访问内部网。如果您需要关于如何做到这一点,请点击指令 这里.

 


最常用的技术环节

 


帮助我们来帮助你

如何报告问题

  1. 如果您的计算机显示的错误信息,请写下来或将它们复制到电子邮件,让您可以告诉我们,他们说什么。
  2. 告诉我们问题发生时,你在做什么(例如,节省字2016年的文件,关闭计算机等)。
  3. Tell us what you've tried so far to solve the problem (e.g., restarting your computer, turning a printer off & back on, replacing printer ink cartridge, etc.).
  4. 如果你不担心丢失未保存的数据,请尝试重新启动您的计算机。重新启动修复了很多电脑问题。 (如果你担心失去什么,千万不要重新启动,除非告诉由服务台工作人员这样做)。
    • 拨打服务支持和转发上述信息。根据问题的类型,技术支持人员也可能想知道:
    • 如果这是一个反复出现或一个新的问题。如果反复出现,什么时候开始的?
    • 如果说有什么您的计算机上最近更改(例如,新安装的软件)。
    • 什么操作系统您使用(Windows 7中,窗口10,MAC OS 10.13 [MacOS的高塞拉利昂]等)。

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