工作人员在高地社区学院致力于为所有学生提供一个积极的大学经验,并建立了政策和程序作出适当的反应应该不是这样的。该学院已经建立了所有工作人员和学生提供以下共享的业绩预期。

·在你的工作能力

·有效沟通

·尊重他人

·做出正确的决定

·采取负责任的行动

·在团队中有效地工作

HCC提供的这些预期评估在日常工作的各种机会。鼓励学生和学校的利益相关者,让工作人员知道,当事情进展顺利或当他们需要改进。

按照ü。秒。教育计划完整性规则,34,病死率部门部分600.9,肝癌都有一个过程,审查和学生的投诉。学院旨在解决以适当和及时的任何和所有学生投诉并遵守程序来解决学术和非学术的关注。步骤,时间表,和分辨率过程通过在所描述的程序处理 学术目录学生手册.

非正式投诉流程

网上选项

肝癌学生通过完成网上鼓励提供反馈赞美或complaints-员工在任何时间 反馈表

此外,希望报告违反匿名的学生可以在网上完成 沉默的证人报告

觌选项

鼓励谁希望发出关于与高地社区学院相关问题的投诉学生开始与一个非正式的过程与在这个问题发起部门的教职员工讨论此事,只是它升级到其主管或副总统,如果没有解决。在大多数情况下,投诉可以通过这种非正式的过程来解决。是高校的一般划分如下:

竞技由-overseen 竞技总监 与周围的所有运动队的问题和NJCAA资格问题的交易。

学术的由-overseen 负责学术事务的副校长 并在课堂上出现的,在网上,并与教师问题的交易。

学生服务由-overseen 为学生服务副总裁s 并与住房出现的问题,财政援助,登记处,咨询,学生支持服务,安全,招生,学生行为,以及信息技术的交易。

财务和经营由S-监督 对于财务和运营副总裁 与账单,第三方支付,付款计划和维护的问题交易。

正式的投诉过程

继非正式投诉程序后仍未解决的投诉可以通过提交正式申诉来解决。学生或其他需要援助与任何形式的申请应联系 为学生服务的副总裁 办公室785.442.6020。

歧视,骚扰,或基于性别的不当行为的形式(标题ⅸ) 

事故报告形式 (学术不端行为,涉及或威胁行为,或违反有人另一人在cq9-电官网的权利)  

级申诉处理,请参阅 HCC学生手册.

未解决投诉

尚未通过正式或非正式的程序解决投诉,可以给受托人的高地社区学院董事会。这些应给受托人主席,606西主要的HCC板,高地,KS 66035或通过电子邮件发送给 hccboardchair@highlandcc.edu.

书面投诉应包括下列资料:

1.名称,当前邮寄地址,投诉电话号码

2.电子邮件地址

3.您的注册日期

4.您投诉的细节

5.预期成果

董事会将回复您在10个工作日内,让你知道,他们已经收到您的投诉以及是否需要任何额外的信息。董事会将让你知道他们的调查和解决投诉的设想,如果需要更长的时间比原计划将更新你的。董事会会送你一个书面答复,通常会在收到您的投诉后45天内,解释了调查和解决。

其他资源

消费者保护和/或欺诈投诉,可与提交 堪萨斯州总检察长办公室.

歧视的投诉可能与提交 堪萨斯州人权委员会.

通过招收会员萨拉社区学院发表关于国家授权互惠协议的投诉(萨拉)课程可以由学生提交与那些课程 校董办公室堪萨斯板

堪萨斯州社区学院通过对高校(ncahlc)高等教育委员会的中北部地区协会认可。有关机构正在进行的能力,以满足认可准则投诉,可通过以下的准则提交 高等教育委员会

 

 

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